企業内研修新入社員ビジネス基本研修(オンライン)

「ビジネスプロフェッショナルを目指す社会人として持つべき意識」と「仕事の進め方」「職場のマナー」など、取るべき具体的行動について学び、これからの自分たちの行動に結び付けて考え、実践できるようにします。

主な対象者

新入社員の方々

研修のねらい

  1. ビジネスプロフェッショナル(主体的なビジネスパーソン)として不可欠な「6つの意識(顧客意識、会社・組織を代表する一員としての意識、目標達成意識、コスト意識、協働意識、改善意識」を確立する。
  2. ビジネスプロフェッショナルとして基本となる仕事の進め方・職場のマナーなどを習得する。
  3. 自社・自分に置き換えるとどのようなことなのか、なぜそうするべきなのか、自ら考える機会を設け、考えることの重要性を理解する。

特色

ブレイクアウトセッションを活用して各セッションで様々なグループワークに取り組みます。

プログラム

1日目 9:30 - 17:00 1.オリエンテーション
・自己紹介(BOS:ブレイクアウトセッションによるグループ演習)
・ビジネスプロフェッショナルとしての意識を持とう(BOSによるグループ演習)
・組織人として持つべき「6つの意識」

2.企業(組織)の仕組み
・組織活動とは
・組織の一員としての役割
・自社紹介(BOSによるグループ演習)

3.職場生活のルールとマナー
・組織人としてのマナー
・好感を持たれる身だしなみ(個人ワーク)
・言葉づかい、敬語の使い方(BOSによるグループ演習)
・ソーシャルメディアへの対応

4.仕事の進め方
・P→D→C→Aのサイクル
・仕事の優先順位
・指示、命令の受け方、報告の仕方
・チームワークとコミュニケーションゲーム(研修ゲーム)(BOSによるグループ演習)
2日目 9:30 - 17:00 5.電話応対の基本
・電話応対の知識
・電話の受け方、かけ方(BOSによるペアワーク)
・携帯電話等の使い方・マナー

6.来客応対・訪問マナーの基本
・おじぎの基本
・来客応対・訪問マナーの知識
・さまざまなお客様との応対
・名刺交換の仕方(動画視聴)

7.ビジネスプロフェッショナルとして仕事をしていくために
・組織における新入社員の役割(BOSによるグループ演習)
・仕事に創造力を生かす

8.まとめ

☆半日や1日、複数会合実施など様々な形態で実施が可能ですので、ご相談ください。

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