集合研修 新入社員ビジネス基本研修
「組織の一員として行動ができる」「基本的なマナーや常識を身につけ、会社を代表した応対ができる」等、現場が新入社員に求める「ビジネスの基本」は、業種・職種・時代を問わず共通です。
しかし、その都度「処し方」を細かく指示してもらえるわけではありません。
この研修では、「組織人として持つべき意識Jについて学び、これからの自分たちの行動に結び付けて考えられる力を身につけ、仕事を通じて組織や社会に寄与することを目指します。
主な対象者
新入社員の方々
研修のねらい
【1】 ビジネスプロフェッショナル（主体的なビジネスパーソン）として不可欠な「6つの意識」を確立する
※6つの意識＝顧客意識、会社（組織）を代表する一員としての意識、目標達成意識、コスト意識、協働意識、改善意識
【2】 ビジネスプロフェッショナルとして基本となる仕事の進め方・職場のマナーなどを習得する
【3】 自社・自分に置き換えるとどのようなことなのか・なぜそうするべきなのか、自ら考える機会を設け、考えることの重要性を理解する
特色１
グループワークやロールプレイングなどの演習を多数取り入れ、新入社員の方が安心して取り組めるように研修を進めます。
プログラム
スケジュール
| 1日目 9:00 - 12:00 | 1.オリエンテーション ・自己紹介 ・組織人としての意識を持とう【ビデオ教材併用】 2.企業（組織）の仕組み ・組織活動とは ・組織の一員としての役割 ・自社紹介［演習］ 3.仕事の進め方 ・仕事を進める基本 【ビデオ教材併用】 ・P→D→Sのサイクル ・指示・命令の受け方・報告のしかた［演習］ ・仕事の優先順位 ・チームワークとコミュニケーション【教育ゲーム】 |
|---|---|
| 1日目 13:00 - 16:30 | 4.職場生活のルールとマナー ・組織人としてのマナー ・好感をもたれる身だしなみ［演習］ ・言葉づかい～敬語の使い方［演習］ |
| 2日目 9:00 - 12:00 | 5.電話応対の基本 ・電話応対の知識【ビデオ教材併用】 ・電話の受け方、かけ方［演習］ 6.来客対応の基本訪問のマナーの基本 ・おじぎの基本［演習］ ・来客応対 ・訪問マナーの知識【ビデオ教材併用】 ・さまざまなお客様との応対［演習］ ・名刺交換の仕方［演習］ ・訪問マナー［演習］ |
| 2日目 13:00 - 16:30 | 7.自己啓発の重要性 ・自己啓発とは ・仕事に創造力を活かそう 8.受講レポートの作成 ・受講レポートを書くにあたって［演習］ |
☆スケジュール(プログラム)はご要望に合わせてカスタマイズが可能です。
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