企業内研修現場の問題発見力強化研修

主な対象者

現場の中核を担う中堅層、
現場でリーダーシップを発揮するリーダー層の方々

研修のねらい

問題解決プロセスのうち、「問題発見」段階に必要なスキルを中心に習得を図る。

1. 「複眼的思考の技術」を身につける。状況を相対的に捉え、起こっている事柄を多様に解釈できるようにする。
2. 「フィールドワークの技術」を身につける。状況を観察し、得られたデータから問題に対する仮説をつくれるようにする。
3. 「インタビューの技術」を身につける。インタビューを通じて、問題に対する仮説を深められるようにする。
4. 「ストーリーテリングの技術」を身につける。問題に対する仮説を投げかけ、問題解決に向けて関係者を巻き込めるようにする。

特色

特色1

映像教材を用いたケーススタディを実施します。一見何の問題もないと思われる職場の日常風景を観察し、潜在的な問題を発見するための分析を行います。

特色2

ケーススタディでは、現場で起こっている事実データを収集・解釈し、問題の兆しを発見していくプロセスを体験します。そのためのツールとして、 「フィールドノーツ」を用います。

特色3

発見した潜在的な問題を、インタビューによって検証するプロセスも実施します。インタビューの実践やその様子の観察を通じて、取り上げた事柄は本当に問題だったのかを検証します。

プログラム