講師派遣研修変革ファシリテーション研修

会議などの場を活性化させるための「触媒」となるファシリテーターの役割の重要性を認識し、コミュニケーションの促進や、会議の生産性、意思決定の質を向上させるファシリテーションテクニックについて学びます。

主な対象者

  • マネジャー
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト型業務セクションのリーダー

研修のねらい

  1. 単なる会議の進行役や議長(リーダー)とは異なり、場を活性化させるための「触媒」となるファシリテーターの役割の重要性を認識する
  2. メンバーとのコミュニケーションを促進し、会議の生産性や意思決定の質を向上させる上で有効な、ベーシックなファシリテーションテクニックについて学ぶ
  3. 実際の会議場面を意識した実践的な演習によって、机上の学習だけからでは得がたいファシリテーションのポイントを学ぶ

特色

ファシリテーションスキルの網羅性

一般にファシリテーション研修は、ヒューマンスキルを中心に扱ったコミュニケーションスキル色の強いものと、会議や課題解決プロジェクトなどの場面を想定した問題解決ファシリテーションスキル色の強いものに大別されますが、本研修はその双方を扱っており、スキルの網羅性が高いプログラムです。

実際のファシリテーション場面を意識した研修構造

問題解決プロセス(問題認識の共有⇒問題点の抽出⇒問題の分析⇒解決策の立案⇒意思決定⇒合意形成)の各段階にあわせて、必要なファシリテーションスキルが学べ、どの場面でどのスキルを活用すればいいかが理解しやすい構造になっています。

実際のファシリテーション場面を意識した研修構造 実際のファシリテーション場面を意識した研修構造 拡大

ケース演習やロールプレイを豊富に導入した実践的な内容

本研修は、ファシリテーター役を設定して実際のファシリテーション場面をロールプレイして頂く演習が各セッションに用意されており、非常に実践的な内容になっています。

プログラム

対面
1日目 9:00 - 17:00

1. オリエンテーション

  • 研修のねらい、自己紹介
  • ファシリテーションとは
    • ファシリテーターが求められる背景
    • 変革ファシリテーションとは何か
      【演習】問題の多い会議の特徴とは?
    • 変革ファシリテーションの全体像

2. ファシリテーティング・コミュニケーションスキル

  • 1対1のコミュニケーションスキル
    • 質問のスキル
      【演習】無視・共感・なま返事
    • 傾聴のスキル
      【演習】要約フィードバック
  • 1対Nのコミュニケーションスキル
    • 議論をかみ合わせるスキル
      【演習】「比喩や事例」を使った言い換え
      【演習】 議論のかみ合わせの練習
    • 議論を可視化するスキル(グラフィック)
      【演習】議論の可視化の練習
2日目 9:00 - 17:00

3. 問題解決ファシリテーションスキル

  • 【会議演習】 昨日の振り返りファシリテーション
  • 会議の事前準備とスタートの際のポイント
    • 会議の事前準備とは
    • 会議の冒頭で留意すべきポイント
  • 問題認識の共有を促進する
    • 問題認識を共有する
      【演習】リッチピクチャーによる問題状況の共有
    • 解決すべき問題点の抽出と重点化を図る
    • ここでのファシリテーションのポイント
      【会議演習】「問題点の抽出と重点化」
  • 問題解決に向けた議論を支援する~問題分析の視点を提示する~
    • メンバーに問題の根本原因を探求させる
    • 課題を決める
    • ここでのファシリテーションのポイント
      【会議演習】「問題点の分析と課題設定」
  • 問題解決に向けた議論を支援する~解決策の立案・決定を支援する~
    • 様々な解決策を立案するために、メンバーの思考を発散・収束させる
      【演習】「解決策の立案」
    • メンバーの意思決定を促進する、集団による意思決定の特徴を理解して適切な介入を行う
  • 会議を締めくくる
  • 本日のまとめ(気づきの共有・講師総括)
オンライン
1日目 9:00 - 17:00

1. オリエンテーション

  • 研修のねらい、自己紹介
  • ファシリテーションとは
    • ファシリテーターが求められる背景
    • 変革ファシリテーションとは何か
      【演習】問題の多い会議の特徴とは?
    • 変革ファシリテーションの全体像

2. ファシリテーティング・コミュニケーションスキル

  • 1対1のコミュニケーションスキル
    • 質問のスキル
      【演習】無視・共感・なま返事
    • 傾聴のスキル
      【演習】要約フィードバック
  • 1対Nのコミュニケーションスキル
    • 議論をかみ合わせるスキル
      【演習】「比喩や事例」を使った言い換え
      【演習】 議論のかみ合わせの練習
    • 議論を可視化するスキル(グラフィック)
      【演習】議論の可視化の練習
2日目 9:00 - 17:00

3. 問題解決ファシリテーションスキル

  • 【会議演習】 昨日の振り返りファシリテーション
  • 会議の事前準備とスタートの際のポイント
    • 会議の事前準備とは
    • 会議の冒頭で留意すべきポイント
  • 問題認識の共有を促進する
    • 問題認識を共有する
      【演習】リッチピクチャーによる問題状況の共有
    • 解決すべき問題点の抽出と重点化を図る
    • ここでのファシリテーションのポイント
      【会議演習】「問題点の抽出と重点化」
  • 問題解決に向けた議論を支援する~問題分析の視点を提示する~
    • メンバーに問題の根本原因を探求させる
    • 課題を決める
    • ここでのファシリテーションのポイント
      【会議演習】「問題点の分析と課題設定」
  • 問題解決に向けた議論を支援する~解決策の立案・決定を支援する~
    • 様々な解決策を立案するために、メンバーの思考を発散・収束させる
      【演習】「解決策の立案」
    • メンバーの意思決定を促進する、集団による意思決定の特徴を理解して適切な介入を行う
  • 会議を締めくくる
  • 本日のまとめ(気づきの共有・講師総括)

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