諸田 美佐もろた　みさ Morota Misa

2023年04月01日現在

略歴

食品メーカー、国際博覧会(EXPO)、総合商社での勤務を経て、1996年より研修運営会社にて人材育成事業に携わる。
その後 企業研修講師として独立、現在に至る。
現在、学校法人産業能率大学総合研究所 兼任講師。

主な活動実績

• コミュニケーションスキル向上研修
• CS向上研修
• 接客・販売力強化研修
• クレーム対応研修
• キャリアデザイン研修
• 職場の問題発見力強化研修
• 社内インストラクター養成講座
• 接遇・ビジネスマナー研修
• 新入社員ビジネス基礎、フォローアップ研修
• ホスピタリティ実践研修
• ユニバーサルサービス研修（高齢者・障がい者応対研修）

所属学会・資格

• 産業カウンセラー
• 公益財団法人日本ケアフィット共育機構認定　サービス介助士インストラクター
• 日本ホスピタリティ推進協会認定　ホスピタリティ・コーディネータ
• PHP研究所認定　ビジネスコーチ