諸田 美佐もろた みさ Morota Misa
2024年04月01日現在
学校法人産業能率大学
総合研究所兼任講師
略歴
立教女学院短期大学幼児教育科卒業
味の素ゼネラルフーヅ株式会社
国際花と緑の博覧会(EXPO’90)電力館
三井物産株式会社（派遣社員）
1996年 研修企画・運営会社 専属講師として企業研修、教育VTR企画・制作、リサーチ業務担当
1999年～フリーランス活動開始 企業研修講師として教育団体と契約、現在に至る
現在 学校法人産業能率大学総合研究所兼任講師
主な活動実績
研修
- コミュニケーションスキル向上研修
- CS向上研修
- 接客・販売力強化研修
- クレーム対応研修
- キャリアデザイン研修
- 職場の問題発見力強化研修
- 社内インストラクター養成講座
- 接遇・ビジネスマナー研修
- 新入社員ビジネス基礎、フォローアップ研修
- ホスピタリティ実践研修
- ユニバーサルサービス研修（高齢者・障がい者応対研修）
所属学会・資格
- 産業カウンセラー
- 公益財団法人日本ケアフィット共育機構認定 サービス介助士インストラクター
- 日本ホスピタリティ推進協会認定 ホスピタリティ・コーディネータ
- PHP研究所認定 ビジネスコーチ