「職場の蘇生」～先手を打つ管理者こそが、活力ある職場を創り出す～【第１回オリエンテーション】2017/05/11

2016年に報告された弊学の調査結果（“第７回マネジメント教育実態調査”　対象者：人事・教育担当者　回答数：319社）によると、企業の人材育成上の課題として最も多く挙がってきたのが、「管理職のマネジメント能力を高めること」でした。 では、実際に管理者を取り巻く状況に視点を移してみましょう。 　上記とは異なる2016年に報告された調査の結果（“第３回　上場企業の課長に関する実態調査”　対象者：課長　回答者数651名）を見てみます。 社内の人材育成課題の上位として、管理者のマネジメント能力開発が挙っていること、また、管理者を取り巻く現場状況としては、業務量が増え成果プレッシャーが強まり、職場内のメンバーの多様化が進んでいること、プレイヤー業務もマネジメント業務に支障をきたすことなどが伺えました。これらを合わせて捉えると、以前よりも管理者に期待される事項が増え、あるいは期待される事項が変化し、期待されるレベルも高まってきているようです。

　管理者の役割が組織を推進する上で、以前よりも重要視されるようになってきたということでしょう。管理者がきちんと機能する組織であるか否か、あるいは管理者が組織内でしっかり育ったかどうか、が組織の命運を左右するといった見方が一層高まってきています。

　これらを踏まえると共に、日ごろの企業現場をご支援させていただいている立場からは、“管理者はトレードオフによる閉塞感を多々感じてしまっている”といったこともいえそうです。
働き方改革推進へ向けた流れも合わせて、なおさらです。 今後益々変化が激しくなる環境に対処し、職場メンバーが能力開発を進めながら活躍していくような強い職場づくりが求められていますが、本コラムでは、「強い職場」を次のように捉えるようにします。


　そして、今後より求められてくる管理者を、一言で表現するならば、「先手を打つ管理者」といえます。 また本コラムでは、“成果創出”と“人材育成”の両者を実現することもテーマとします。 短期スパンのみに着目した一時期の成果を上げる活動だけではなく、中長期的な視点に立った職場メンバーの育成活動を同時に行っていなければ、遅かれ早かれ組織は苦しくなります。中長期的に成果を出し続けることが困難になってくるわけです。

そもそも、“職場の成果創出”と“メンバーの育成”は別々のものではなく、大きな同じ目的のもとに位置づけられるものです。すなわち、短期的な成果だけではなく、継続的に成果を出すために、あるいは、常に職場として進化・成長していくために、育成活動が職場活動の中にきちんと組み込まれ、同時に進められていくわけです。“メンバーの育成”が“成果創出”と切り離され、単独の目的として位置づけられることはありません。