公開セミナー体験レポート「メンタル・タフネス実践」2016/12/01

今日は、産能セミナールーム代官山教室で開催された「メンタル・タフネス実践」。
自社内での研修以外に初めて外部の公開セミナーに参加した鈴木さん（仮名）に、当日のセミナーで実際に感じたことや学んだことを、職場でどう生かすのかを含めレポートしてもらいました。

鈴木さん：
入社以来、大きな悩みなどはなく、約10年、同じ職場でシステムエンジニアとして働いてきました。仕事は一通りのことはでき、お客さまから感謝される機会もあって、とても良い職場環境だと思っています。30歳を過ぎたあたりから、結婚と出産を考えるようになって、このままこの仕事を続けられるかなあと悩み、期初の上司面談のときに相談したところ、このセミナーを紹介されたことが、参加のきっかけです。

始めに言われたときは「なんで私が？」と思いました。確かに悩んではいましたが、プライベートの悩みですし、職場の誰かに愚痴ったり、仕事自体に対してネガティブに思ったり、といったことはありません。上司からは「俺も受けた研修だよ。ʻ時代の必修科目ʼだと思って参加してごらん」と言われ、ちょうどプロジェクトの合間で時間が取れたこともあって、参加を決めました。

鈴木さん：
「私はそこまで悩んでいるように見えたのかな？変なタイミングで相談しちゃったかな？」といった気持ちが抜けないまま、セミナー当日を迎えました。
産業能率大学の公開セミナーは２回目の参加です。開始時間の少し前に教室に入り、決められたグループの席に座ります。周りを見渡すと、研修名から想像していた雰囲気とは違って、特別悩んだり、沈んだりしている方はいないように思いました。時間になり先生がいらっしゃって、「今日は来て良かったな、という１日にしていきましょう」という宣言とともに、セミナーが始まりました。

まずはグループ内での自己紹介です。仕事の内容やセミナーへ参加した動機、自分の心の状況などを順番に話します。

グループは、男女２名ずつの計４名。年代は20～40代くらいです。正直いって、どこまで話していいのかと考えてしまったのですが、１人目の方が、仕事で人間関係に悩み、強いストレスをもっていて、その原因も含めて打ち明けてくださいましたので、私も「社内ではないのだから、せっかくだから聞いてもらおう」と思い、将来への不安や、人間関係のことなどを話しました。自己紹介を終えると、一気に雰囲気が和んだこともあって、セミナーへの期待が高まっていきました。

実際にコンタクトレンズを使っている身としては、まさかそこまで多いなんて、と、思っていたよりも身近で深刻な状況であると分かりました。

また、このような現場はコミュニケーションの少ない職場が多いため、予防策と特効薬はʻ人薬ʼ（コミュニケーション）であるという説明に「ドキッ」としました。
私の職場を振り返ると、プロジェクト単位で動くことが多く、１人で担当する仕事も少なくありません。直行直帰も多く、お客さま先では業務報告以外は話さないこともあります。社内でも何人かうつの傾向になったという話を聞いたことがありますが、もしかしたら、私のようなシステムエンジニアに多い病気なのかもしれません。自分のことはもちろんですが、後輩のケアの必要性も感じた瞬間でした。

鈴木さん：
続いて、精神疾患の原因となる「ストレス」についての講義です。
ストレスは外からの刺激に対する歪み・傷害・防衛の総和、つまり、作用と反作用の両方のことで、その原因となるものは「ストレッサー」と呼ばれるそうです。

また、初めて後輩と一緒に仕事をしたとき、上司からは「任せる仕事は、今の後輩の力よりも少しだけ難しい仕事をさせなさい」と指示をされたこともありました。もしかしたら、ストレスのことを分かったうえでの指示だったのかもしれません。
「なくならないストレスを無くそうとして、ボロボロになるのではなく、ストレスを刺激材料とて活用し、ストレスをエネルギー源にして、ストレスで元気になりませんか？」という先生のお話がとても心にしみました。

鈴木さん：
続いて、チェックシートを使っての、タフネス度診断です。「自分の感情を知る」、「感情をコントロールする」、「自分の感情を動機づける」、「他人の感情を理解する」、「人間関係を上手く築く」の５つのカテゴリーについて、それぞれチェックしていきます。

満点が52点で、私は18点。参加した人の中では平均くらいでしたが、39点以上を目指しましょうという先生からの言葉を踏まえると、やや低いのかもしれません。
採点を終えたあとは、「気づきの交換」、グループでのシェアリングです。
自分の感情をさらけ出すわけですから、少し恥ずかしい気持ちもありますが、先生の「気づくことは自分の器以上には気づけません」という言葉に勇気をもらい、メンバーに正直に話しました。

「たとえば腹が立つことであれば、それをモチベーションにできない？」などといった言葉をいただき、改めて自分の感情を振り返るきっかけになりました。

このようなフィードバックをいただけることは、公開セミナーの醍醐味かもしれません。
先生からは「結果は人・状況・認知によって点数は変わる」「気づくとは自分の器以上には気付けない」という話がありましたが、まさにこのことなのでしょう。

鈴木さん： 今気づくことができた、「同じ事柄でも人によってとらえ方が変わる」ことは、「認知」と呼ばれているということでした。

先ほどのチェックシートをしているときにも気がついたのですが、仕事をしているときはミスすることをできるだけ避けてきました。ミスをすると、周りからの信頼を失うだけでなく、自分が否定されるのではないか、という危機感を感じることもありました。
これは、もしかしたら「認知の歪み」で言う、「拡大解釈」かもしれません。トラブルがあったとき、お客さまや上司は「大丈夫」と言うのですが、私は焦ってしまい、「とても大変なことが起きてしまった」と悩むことが良くありました。
先生からは「誰もが少なからず当てはまる」とお話いただきましたが、認知の歪みに対する対処法を教えていただきましたので、明日から意識していきたいと思います。

私は約10年間、今の会社で勤めてきました。セミナーを終えて今一度振り返ると、自分の考えを誰かに伝える機会が少なかったと思いますし、後輩に対するケアも足りなかったように思います。そして、上司がこのセミナーに私を参加させた理由も分かりました。
先生の言葉を借りるならば、「今さら」という認知をせずに、「今から」やるんだ、「今なら」やれる、という認知をして、自分の存在が「人薬」となって、同僚や後輩から「あなたがいてくれて良かった」という存在になっていけるよう、これからの仕事人生を進めていきたいと考えています。

「ストレッサーがあるからモチベーションが上がる」といった快の効果にも着目し、普段は気づけない心身の相関アンバランスに気づくための演習や、自身のタフネス・チェックを通して、ネガティブな考え方の癖をポジティブに変換するトレーニングを実践します。