主な対象者

相手の話を正しく聴き、的確に質問をするための技術を身につけたい方。

ねらい

「聞く（＝正確に情報を得る）」「聴く（＝注意深く耳を傾け、内容を理解する）」「質問する（＝相手の思いや考えを引き出し、より突っ込んだ話にまで踏み込む）」スキルやテクニックを身につけます。
対話を通じた信頼関係の構築に「聴く」と「質問する」技術を役立て、より質の高い仕事を遂行できるようになることを目指します。

特色

テキスト第1分冊では、準備編として「間違いなく聴くための心構え」を身につけ、その上で実践編にて、よく理解しながら聴くスキル、より深めるために引き出す（質問する）スキルを身につけます。
テキスト第2分冊では職場でありがちなケースを取り上げ、実際のコミュニケーションシーンをイメージしながら学習できます。

カリキュラム

• カリキュラム・教材・受講料等は一部変更になることがあります。
• 受講料には消費税が含まれています。