Ｃａｓｅ１　何が問題なのか？～小山の長い１日～

繁忙期に突入したある日。順調に生産計画を達成してきた職場のそこここで、小さなほころびのような出来事が起こる。ベテランから若手への技能伝承、メンバーの職務分担、メンバーのキャリア志向など、掘り下げて考えれば意外にどれも複雑で、場当たり的な対応だけではどうにもならない。こうした職場においてどのように問題を認識し、解決のためにどのような課題を設定すべきなのか？

Ｃａｓｅ２　これからどうするか？～小山の決断～

部下から魅力的な改善案が提案された。ボトムアップの提案に心を躍らせ、すぐに実現に向けて動き出すが、製造管理課の本来ミッションを超えた活動ということも相まって他部署とのコンフリクトが発生する。引き下がれば済むが、引き下がるには惜しすぎる提案である。進むべきか？引き下がるべきか？それぞれの選択は、職場全体や個々のメンバーにどのような影響を及ぼすのだろう？