主な対象者

正しい受け答えで信頼を高めたい方
電話応対力をレベルアップしたい方

ねらい

基本の｢受ける、かける、取り次ぐ｣から困ったシーンまで、臨機応変な対応と会話を身につけます。
相手に分かりやすく伝え、印象をよくする声のコントロール法を学びます。

特色

テキストが電話応対の「進め方」と「話し方」に分かれているのでスムーズに頭に入ります。
すぐに使えるトークの実例や言い換え例が110シーン以上用意されています。
伝言メモやトレーニングシートなど補助教材も充実しています。

カリキュラム

• カリキュラム・教材・受講料等は一部変更になることがあります。
• 受講料には消費税が含まれています。