生成AIと人材育成に関する人事実態調査

◆人材育成の見直しは、必要性が広く認識される一方、実際の対応は限定的

◆人材育成の見直しが進みにくい理由は、全社の生成AI活用の方向性が不明確なことが最多

人材育成の見直し・対応が進みにくい理由では、「全社として生成AI活用の方向性が明確ではない」が48.3％で最多でした。「生成AIの活用によって、仕事や役割がどのように変わるか整理できていない」も46.9％と、半数近くを占めました。
一方、「必要な時間や工数を確保できていない」は20.8％、「必要な予算を確保できていない」は17.9％でした。時間・予算の不足よりも、全社の活用方針や仕事・役割の変化を整理できていないことが多く挙げられました。

◆生成ＡＩの普及に伴い、育成上の課題が大きいと感じる階層は「管理職」が59.4％で最多

生成AIの普及に伴い、人材育成上の課題が大きいと感じる階層を尋ねたところ、「管理職」が59.4％で最多となり、「中堅社員」が53.1％で続きました。「経営層」は39.7％、「若手社員」は32.8％、「新入社員」は31.9％でした。

◆ 生成ＡＩの基礎知識・利用ルールに関する周知・研修の実施割合は各４割、管理職向けは7.7％

現在実施している生成AI活用に向けた周知・研修を尋ねたところ、「生成AIの基礎知識に関する周知・研修」が41.2％、「生成AIの利用ルールや留意点に関する周知・研修」が40.9％でした。一方、「管理職向けの生成AI活用に関する周知・研修」は7.7％、「情報の真偽確認や根拠確認に関する周知・研修」は8.9％でした。
管理職の育成課題が強く認識される一方、管理職向けの生成AI活用に関する周知・研修を実施しているとの回答は１割未満で、取り組みは限定的な状況でした。

◆人事担当者の76.2％が、若手本人がどこまで自分で考えたかを確認しにくいと懸念

生成AIの普及を踏まえ、新人・若手社員に対する職場での育成における懸念を尋ねたところ、「本人がどこまで自分で考えたのかを確認しにくい」が76.2％で最多となりました。次いで、「生成AIをどのように活用させるかについて、上司・先輩によって指導にばらつきが出やすい」が69.5％、「生成AIを用いた成果物の内容や妥当性を見極めにくい」が68.1％、「新人・若手と上司・先輩の間で、生成AI活用の知識やスキルに差が生じやすい」が65.8％でした。
本人の思考過程や成果物の妥当性の確認に加え、指導のばらつきや、新人・若手と上司・先輩の間の知識・スキルの差も懸念されていました。

◆ 人事担当者の多くが生成AIを利用する一方、人事部門による現場の活用状況の把握は限定的