10．ご自宅用かギフトラッピングが必要か、小分けの袋が必要かを聞く2019/12/05

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※この連載コラムは、公益財団法人日本英語検定協会の許諾のもと、一部編集した記事を掲載しています。

10．ご自宅用かギフトラッピングが必要か、小分けの袋が必要かを聞く

海外の場合、ギフトラッピングは自分自身で資材を用意して行うことが多く、特別な場合を除いてあまりお店で行いません。それに対し、日本のお店では大概無料でギフトラッピングをしてくれます。
これは海外のお客様にとって、とても嬉しいサービスのようです。中には、店員さんによるお包みのプロセスを録画して、動画サイトに投稿している人もいるくらいです。

ここでも、お客様とスタッフの会話形式で練習したいと思います。

Ｇ＝Guest「お客様」、Ｓ＝Staff「スタッフ」

（１）Ｓ：	Is it for yourself?
	ご自宅用ですか？
（２）Ｇ：	Yes, for myself.
	はい、自宅（自分）用です。
	No, it's for my firiend.
	いいえ、友人向けです。

どれが誰へのお土産か、お客様がお渡しするときに困らないよう、しっかりコミュニケーションをとりましょう。

（３）Ｓ:	Would you like us to gift-wrap it?
	ギフト用にお包みしましょうか？
	Would you like separate wrapping?
	別々にお包みしますか？
（４）Ｇ:	Yes. This one and this one, together. And this one.
	はい、これとこれを一緒で（２つ一緒の包み）、あとこれ（が一つの包み）です。

包装紙やリボンの色を選んでもらう場合のフレーズです。

（５）Ｓ:	Which color would you like? You can choose it.
	（包装紙やリボンのサンプルなどを見せながら）何色がよろしいですか？　お選びいただけますよ。
（６）Ｇ:	This color.
	この色でお願いします。

ラッピングが完了した後、お客様にお見せしながら言いましょう。

（７）Ｓ:	I completed gift-wrapping like this.
	このようにギフトラッピングを完了いたしました。

お土産の場合、日本ならではのこんなお節介もあります。

（８）Ｓ:	How many bags do you need?
	袋はいくつお入れしますか？
（９）Ｇ:	We need three.
	３枚お願いします。
（10）Ｓ:	Certainly.
	かしこまりました。