通信研修総合ガイド2018
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コースのねらい●伝えたいことが正しく伝わり、かつビジネスマナーやルールを踏まえたビジネス文書とビジネスメールの作成方法を身につけます。●独学や経験でビジネス文書の書き方を身につけてきた中堅社員の方でも、これまでのやり方を見直すきっかけになります。特 色●定型文書(社内・社外)については、ケースによる場面設定に基づいて、良い例・悪い例を示し、間違いやすい箇所が一目で分かる紙面レイアウトを採用しました。●別冊の『ビジネス文書文例ハンドブック』に掲載した文書は、専用webサイトからデータをダウンロードすることもできます。◆『ビジネス文書文例ハンドブック』の文書データダウンロードについて※ご利用には、SWS(SANNO Web Support:P.393参照)への利用登録と接続が必要です。※データファイルはWindows7で正常に作動することを想定したものですが、ご使用のパソコン環境およびソフトのバージョンによっては、表示が若干異なることがあります。 なお、データファイルはWord2007以降に対応しています。※データに使用されているフォントは、お使いのパソコン環境によっては、別のフォントに置き換わって表示される場合があります。カリキュラム1ビジネス文書の基本ビジネス文書の基本正しい文章を書く分かりやすい文章を書く礼儀正しい言葉遣い~ビジネス文書のルール推敲・校正2ビジネス文書(定型)の実践定型文書の基本 基本フォーマット/縦書きの文書/ハガキの書き方/伝言メモ、回覧社外文書 変更の依頼/支払いの督促/参加のお礼社内文書 説明会の開催/業務報告(受講報告書、日報、議事録)/ ほか3ビジネスメールの書き方ビジネスメールの基本ビジネスメールの定型表現実践!ビジネスメール(社外編・社内編) アポイントメントのお願い/異動の挨拶/封入ミスのお詫び/ 書類提出の督促/議事録の送付/メールの転送メールで困った アドレスの設定と登録/メールの形式/ メールのやり取りを切り上げる ほか別冊ビジネス文書文例ハンドブックビジネス文書の様式・基本フォーマット/基本ルール社外文書(76例:フォーマット含む)/社内文書(37例:フォーマット含む)eTexteTexteText対象者対象者部門を問わず、新入社員~中堅社員102ビジネス文書入門103ビジネス文書入門演習問題プラスパックA3F1B8Y03か月在籍期間 6か月5か月在籍期間 10か月16,200円一般受講料 21,600円18,900円一般受講料 24,300円受講期間受講期間特 別受講料特 別受講料※申込書には選択コースのコースコード(4桁)とコース名を必ずご記入ください。教材構成eTextあり・テキスト・・・・・・・3冊・別冊・・・・・・・・・・・1冊・添削・・・・・・・・・・・3回(演習問題プラスパックは添削5回)リポートの種類講師添削型「ビジネス文書入門 演習問題プラスパック」とはビジネス文書入門コースの3回の添削に、社内文書や社外文書を作成する演習型の添削を2回プラスしたコースです。「練習量を増やして、社員のビジネス文書の作成スキルをより確実なものにしたい」という声にお応えします。《テキスト誌面イメージ》66事 例本社見学のお願い 横浜インテリアは輸入家具を販売する会社です。本社は横浜にあり、船をイメージさせるおしゃれなオフィスで、ショールームも兼ねています。ある日のこと、金沢支店(石川県)で営業をしている佐々木さんは、取引先から「ぜひ横浜の本社を見学させてほしい」と頼まれました。金沢支店の山田支店長に伝えると、「すぐに本社の総務部長の伊東さん宛ての依頼文を作って。それを見ながら事前に電話しておきたいから」とのことです。佐々木さんが取引先と打ち合わせしてきたことは以下のとおりです。先方から提示された見学希望日は、3候補ありますが、第1候補日が佐々木さんには最も都合のよい日程です。  佐々木さんは、営業サポートの大橋さんに当日の同行をお願いし、すぐに次のような依頼文を仕上げました。見学のお願い02文書の目的Who(誰が)Whoⅿ(誰に)What(何を)Why(なぜ)When(いつ)この文書を書くために必要な情報を確認しよう。Where(どこで)How(どのように)How many(いくつ)How much(いくら)丁寧な表現で、依頼事項を具体的に伝える第2分冊_60_97_3章.indd 6615/06/15 15:3967第3章社内文書の作成あなたが気づいたNG箇所本社 総務部長 20○○年○月○日金沢支店長担当:佐々木・大橋(内線 81-1234)取引先 本社見学のお願い 当支店担当の取引先「金箔食器カナザワ」より本社見学の要望がありました。同社は重要な取引先なので、失礼のないよう対応したいと思っています。 詳細は以下のとおりですので、ご協力をお願いします。記 1.希望日時 ○月○○日(○曜日) 14:00~16:00 2.訪問者 全4名 3.依頼事項   (1)本社の入館手続きと会議室の予約   (2)社員特別食堂での昼食手配   (3)ショールームスペースのご案内   (4)土産の準備以上メ モNGNG第2分冊_60_97_3章.indd 6715/06/15 15:3968解 説見学のお願い 依頼文は、業務上のお願いをするときに書きます。上司が事前に依頼先の責任者に口頭で打診したり、文書と同時に口頭でも依頼したりすることがあります。❖ 丁寧な表現で、依頼事項を具体的に伝える ❖依頼文を書くときのポイント・身内とはいえ「依頼(お願い)」なので言葉遣いを丁寧にする。・受け手が状況を理解できるように、全体を簡潔に書く。・依頼事項という項目を設け、受け手が「何をすればよいのか」具体的に書く。・日時の指定を依頼するときは、複数の候補日を挙げる。・回答をもらいたいときは、締め切りの日時をはっきり書く。・情報が多くなる場合は、別紙または添付資料にする。取引先が本社を見学する際に必要な手続き・手配を依頼したい横浜本社(会議室、社員特別食堂とショールーム)本社 総務部 伊東部長取引先(有限会社金箔食器カナザワ)の要望・候補日3日程・日程の決定は今月中金沢支店 店長 山田依頼事項の手配訪問者の人数(先方・当方)特になし・本社総務部に営業支援をお願いする文書の目的Who(誰が)Whoⅿ(誰に)What(何を)Why(なぜ)When(いつ)この文書を書くために必要な情報Where(どこで)How(どのように)How many(いくつ)How much(いくら)第2分冊_60_97_3章.indd 6815/06/15 15:3969お願いすることは、「依頼事項」として、具体的に書く事前に共有すべき情報を伝えておく担当は前付の発信者の欄に書いてもよい。社内文書の書式はアレンジ可能❷ココに注目❶❸ココに注目ココに注目 当支店担当の取引先 有限会社金箔食器カナザワ様より本社見学のご要望がありました。 ついては、お忙しい中とは存じますが、以下につきご協力をお願いいたします。 なお日時の指定については、今月中(○月○日まで)にご回答ください。記 1.日時     第1希望  ○月○○日(○曜日)14:00~16:00    第2希望  ○月○○日(○曜日)13:00~15:00    第3希望  ○月○○日(○曜日)15:00~17:00 2.訪問者 全4名    (1)有限会社金箔食器カナザワ様 2名          業務部長 畑中 剛様         業務課長 中村 奈緒子様    (2)金沢支店 2名         佐々木、大橋  3.依頼事項    (1)本社見学の日時の指定    (2)本社の入館手続きと会議室の予約    (3)社員特別食堂での昼食手配(第1・第2希望日の場合のみ)    (4)ショールームスペースの案内(担当者を1名手配ください)    (5)土産の準備(横浜銘菓2名分をご用意ください) 【添付資料】取引状況「金箔食器カナザワ様」…… 1部                                        以上 20○○年○月○日金沢支店店長 山田担当:佐々木・大橋(内線 81-1234)第3章社内文書の作成本社 総務部 伊東部長取引先 本社見学のお願い担当:佐々木・大橋OKO【添付資料】取引状況「金箔食器カナザワ様」…… 1部 3.依頼事項❶❸❷第2分冊_60_97_3章.indd 6915/06/15 15:39NG例文とOK例文が比較しやすく、文書の作成ポイントもまとめて見やすく編集されています。102・ 103コース選択制▶ビジネスリテラシー▶ライティング~メールも文書も正しく書ける~ビジネス文書入門ビジネス文書入門 演習問題プラスパック実務に役立つビジネス文書の作成スキルを身につけるビジネス文書の作成スキルは、あらゆるビジネスパーソンがマスターしておくべき基本的なスキルの1つです。このコースでは、ビジネス文書の基本知識と作成方法について学びます。中でも、今日のビジネスで欠かせないビジネスメールについては、1分冊をあててじっくり学べるようにしました。なお、演習量を増やして、より実践力を強化したい場合には、添削回数の多い「演習問題プラスパック」をおすすめします。■レベル初級中級上級マネジメント次世代リーダー職 能 別パソコンスキル語  学ビジネス教養資格取得支援ビジネススキルマネジメント(階層別)資格試験情報159

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