通信研修総合ガイド2018
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対象者対象者説明上手を目指す全てのビジネスパーソン社内・社外の関係者、顧客などに対して説明する機会の多い方受講期間受講期間2か月在籍期間 4か月特 別受講料特 別受講料18,360円一般受講料 23,760円教材構成eTextあり・テキスト・・・・・・・2冊・添削・・・・・・・・・・・2回リポートの種類+講師添削型話して 説明する 文章で 説明する 図解で 説明する わかりやすい説明の原則 わかりやすい説明の原則 《わかりやすく説明する技術》 《テキスト誌面イメージ》ここで学ぶこと1アウトプットのためにはインプットが必要前節では振り返りの重要性を学びました。この節では、説明する技術をさらに上達させるためのトレーニング方法を見ていきます。「説明」というアウトプット(情報発信)をするためには、インプット(情報収集)が必要です。効果的に話すためには他の人の話をよく聞く必要がありますし、読みやすい文章を書くためには日頃から読むことに親しみ、よい文章に数多く触れておくことが欠かせません。日常の中でどれだけ意識的に「聞く」「読む」機会を増やせるかが、「話す」「書く」技術を上達させるポイントです。図表6−3 「聞く」「読む」が「話す力」「書く力」を伸ばすInputInputOutputOutput説明する技術を磨くために2節何事も上を目指すためにはトレーニングが欠かせません。この節では、説明力を向上させるために日常的にできる方法を紹介します。さらに、成長の足踏みをしないために押さえておくべき心構えについても述べます。132節1setumei_6.indd 13212/03/20 9:23第6章説明する技術を磨く2「聞く」「読む」機会を増やす次のような機会を積極的に捉え、聞く力、読む力を伸ばしていきましょう。(1)「聞く」機会を増やす①講義・講演各種講座やセミナー、講演会は口頭での説明を学ぶ絶好の機会です。プロの講師、講演者の話しぶりをよく観察してみると、さまざまなプレゼンテーションスキルが見いだせるでしょう。中には感心できないものもあるかもしれませんが、そう感じたときでも、「その原因は何なのか」を分析するつもりで聞くと、反面教師として学べることがたくさんあります。②店頭説明買い物をするときには、店員や担当者に商品の説明を求めてみましょう。「どれがお勧めですか?」「これとこれはどこが違うのですか?」など、同じ質問を複数の担当者に投げかけてみると、対応する人によって説明の切り口が違ったり、その結果として分かりやすさに違いがあることがよく分かります。迷惑にならない範囲でやってみるとよいでしょう。③ラジオ映像に頼らず音(声)だけで情報を発信するラジオは、話し方、口頭での情報の伝え方のよいお手本となります。特にニュースや学習講座のように、アナウンサーや講師が説明・解説する番組が役に立ちます。説明の仕方だけでなく、発音やアクセント、話すスピードなども参考になります。1331setumei_6.indd 13312/03/20 9:23コースのねらい●相手の理解と納得を得るために、自分の考えを正確かつ簡潔に説明する技術を学びます。●話法だけではなく、文書や図解を活用した説明の方法など、「わかりやすく説明する技術」を総合的に体得します。特 色●テキスト第1分冊では、「分かりやすい説明」のための基本的な考え方や技術を学習します。●テキスト第2分冊では、第1分冊で学習した内容を実践するために、職場でありがちなケースを基に、実際のコミュニケーションシーンをイメージしながら学習します。カリキュラム1「わかりやすく説明する技術」の基本を身につける① 「分かりやすく説明する力」の基本 ・説明をする前に理解しておきたいことを学ぶ② 分かりやすい説明の原則 ・「分かりやすい説明」のための原則を知る③ 話して説明する技術 ・説明の方法別の具体的な技術を学ぶ④ 文章で説明する技術⑤ 図解で説明する技術⑥ 「説明する技術」を磨く ・さらなる「説明上手」を目指すために2ケースで学ぶ!わかりやすい説明の仕方① 初めての商談に臨む ・説明に臨む前に心掛けるべきこと、面談でのコミュニケーションの注意点などを学ぶ② 社外コンペでプレゼンテーションをする ・プレゼンテーションの準備から本番、実施後の振り返りも含めた注意点を学ぶ③ 仕事の状況を電話で説明する ・ビジネスで日常的に行う電話やメールでの説明の仕方を学ぶ④ 部門の年度方針(目標)をメンバーに納得させる ・相手を納得させて行動を促すための説明の仕方を学ぶ⑤ 商品の魅力を説明する ・相手に最も伝わりやすい表現の工夫の仕方を学ぶ⑥ 調査報告書を作成する ・分かりやすく説明するための文章を書くときのポイントを学ぶ⑦ 限られた時間で説明する ・短い時間で説明するときの考え方を学ぶeTexteText受講者の声分かりやすい説明のために、さまざまな工夫があることをあらためて知りました。また、日々使用することで自分の身につくと思いますので、今後の会社生活に活用していきたいと思います。(化学 50代)「わかりやすく説明する技術」を徹底的に磨き上げる!自分の考えや必要な情報を、関係者や顧客に対して最も効果的な手段で伝え、理解・納得していただく力、すなわち「説明する技術」がなければ、円滑に仕事を進めながら成果を上げることはできません。このコースでは、相手の理解と納得を得るために、伝えたいことを“分かりやすく”説明する技術を学びます。あらゆるビジネスパーソンにおすすめしたいコースです。90コースコードB4Q0▶ビジネス対人力シリーズ必ず伝わる!わかりやすく説明する技術マネジメント次世代リーダー職 能 別パソコンスキル語  学ビジネス教養資格取得支援資格試験情報ビジネススキルマネジメント(階層別)146

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