通信研修総合ガイド2018
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コースのねらい●相手に伝わる「伝え方」を学ぶことによって、・信頼関係が形成され、さまざまな人間関係の中で仕事を協働して進める力が養われる。・本人の自信につながる。・自分の意見や考えを適切な言葉で相手に伝えることができるようになる。・慣れない相手や苦手な相手に対する「伝え方」のコツをつかむ。・関係者とのコミュニケーションを上手に交わし、仕事を進めることの大切さに気づく。特 色●テキスト『伝え方にはコツがある』なぜ「伝わらない」のか、原因を探り相手や場面によって違う「伝え方」のポイントを分かりやすく解説。1テーマを2~4ページで簡潔に学びます。●サブテキスト『どう言う? こう言う! 伝え方超入門』仕事で「伝えにくいことを伝える」ときに使う基本キーワード(決まり文句)とそのポイントを押さえます。また「怒り」を制御し、状況を改善する「伝え方」についても学びます。カリキュラムテキスト伝え方にはコツがある1.「伝える」ってなに? ① なぜ相手に話が「伝わらない」のか ② 親しくない人に「伝える」前のポイント ③ 押さえておきたいビジネス会話の基本2.「分かりやすい」ってどういうこと? ① 話の組み立てを考える ② 説得力を持たせる ③ 質疑応答のコツを身につける3.社内・協力会社に「伝える」ポイント ① 上司・先輩に伝える ② 同僚・後輩に伝える ③ 他部署、協力会社に伝える4.顧客に分かりやすく「伝える」ポイント ① 商談での心構えと準備 ② 顧客をうなずかせる会話の進め方 ③ ツールを使った社外・顧客への伝え方サブテキストどう言う? こう言う! 伝え方超入門「伝えにくいことを伝える」ときの 伝え方や言い換えのポイントを理解します。1.「できません!」2.「反対です!」3.「困ります!」4.「すみません!」5.「お願いします!」6.「ムカつくんですけど!」7.言いたい事を落ち着いて伝えるコツ※教材構成・カリキュラムなどは変更になる場合があります。eTexteText55コースコードB9L0▶若手フォローアップ▶周囲とのコミュニケーション力を高める~伝えたつもりじゃ伝わらない!~伝え方入門対象者対象者入社1~3年程度の若手社員仕事のコミュニケーションに苦手意識がある方自分の意見を適切な言葉で相手に伝えたい方受講期間受講期間2か月在籍期間 4か月特 別受講料特 別受講料10,800円一般受講料 16,200円教材構成eTextあり・テキスト・・・・・・・1冊・サブテキスト・・・1冊・添削・・・・・・・・・・・2回リポートの種類■伝える5つの目的理解・納得してもらう行動してもらうアドバイスや助力をもらう知識・視野を広げてもらう知ってもらう伝える■「言う」と「伝える」は違うもの伝わった!伝えたい!それがね…でも…そうなんだ!なるほど!2018 NEW伝え方の基礎固め~仕事の場面で使える「相手に伝わる伝え方」若手社員の「何で分かってくれないのかなぁ?」に応えるコースです。入社後1~3年の若手社員は「仲間内うち以外の人との協働やコミュニケーションが苦手」と感じ、仕事につまずきを感じることがあります。その原因の一つは「伝え方」にあります。このコースでは、上司・先輩・同僚・顧客などに「自分の伝えたいことを的確に伝え、理解を得る」コツをつかみます。また、さまざまな関係者とのコミュニケーションを上手に交わし協働する中で、相互に信頼関係を深め、人と関わりながら自信をもって仕事に取り組む姿勢を養います。■主な対象者内定者・新人一般・中堅主任・係長課長部長マネジメント次世代リーダー職 能 別パソコンスキル語  学ビジネス教養資格取得支援資格試験情報ビジネススキルマネジメント(階層別)110

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