【事例紹介】三菱重⼯業株式会社 通信研修グループ学習のすすめ ⾃律と協働による⼈間⼒・組織⼒向上に向けた取り組み
はじめに
社員の「⾃律と協働」を目指し、職場のインフォーマル・コミュニティの形成を推進しています。グループ学習がコミュニティ形成の有効な⼿段となり得るのかどうか。新たな取り組みに挑戦している⽯井⽒にお話を伺いました。
目的・背景
活動名は三菱重⼯業の英語の略記（ＭＨＩ）にちなんでいます。この活動の中⼼はインフォーマル・コミュニティの形成を推進することにあります。
具体的には、共通の問題意識を持ったメンバー同⼠が、部や課を超え主体的に集まる場や活動に対して組織が後押しするものです。顧客満⾜や従業員満⾜、社会貢献など、⽇常業務から少し離れたテーマを担っていますが、その中の⼀つに「Women's Work Life Balance（以下2WLB）チーム」があります。
学習コースのご紹介
私たち2WLBチームのミッションは、「⼥性ならではの視点や感覚を⾃分たちの職場⽣活に活かし、モチベーションをアップするための『環境と意識』の改⾰を実⾏すること」です。
そのためにはまず私たち⾃⾝が変わっていく必要があると思いました。それは、考え⽅であったり、スキルや知識⾯であったり、ワンランクアップの⾃分を目指すということになるでしょうか。
そこで、私たちが選択したコースは、『仕事Styleアップ～仕事のON/OFFが人生に磨きをかける！ 』です。このコースは、ONタイムの仕事⼒を⾼めるためだけでなく、OFFタイムの充実にも学習の領域が広がっており、さまざまな分野を学べる点が魅⼒的でした。
また、コースの対象としている層が、バリバリ仕事をこなして管理職を目指すような、いわゆる“キャリアウーマン”ではなく、現状よりちょっと頑張る、ちょっと上を目指す“ちょいキャリ”の⼥性たちをターゲットにしているという点が共感できました（笑）。
それでいて、⼥性スタッフならではの視点でテキスト構成やデザインを考えておりますので、とても読みやすくコンパクトにまとまっています。また、テキスト教材の中に、学習者への問いかけやチェックリストが多く⽤意されており、グループ学習でメンバーが集った際の学習テーマとすることもできます。
三菱重⼯流 グループ学習のすすめ⽅
通信研修というと、過去に“修了できなかった”という苦い経験があるメンバーもいましたが、“⾃分ひとりではない”という思いが後押ししてくれ、６名のメンバーで学習をスタートさせました。
まず、初会合では、各⾃テキストに目を通したうえで、それぞれ個⼈目標を持ち寄り、グループの共通目標を定めました。初対⾯のメンバーもいる中、抱える課題や目指すべき目標もそれぞれ違います。その中で共通の“あるべき姿”を設定するには少々苦労しました。
また、無理のない学習スケジュールを⽴てたうえで、会合（対話場⾯）の⽇程も予め決めることで確実に実施できるようにしました。そして、会合のファシリテーターも⼀⼈で担うのではなく、各回２名を⽴て、メンバー全員が経験できるようにしました。結果的に負担も軽減され、ファシリテーターの勉強の場にもなった気がします。
通信研修は学習期間（受講期間）が定まっているため、グループ内のスケジュール管理を必然的に機能させるメリットがあります。同社のようにメンバー⾃⾝が納得のいく学習スケジュールを設定することが、脱落者を出さない秘訣でしょう。
また、対話場⾯でどのようなテーマを取り扱うかは、グループ学習の目的やコース特性によって変わってきます。コースによっては、唯⼀の正解のない問い、例えば、⾃分の職務に置き換えた場合の課題などもあるので、それらを話題提供として皆で検討してみるのもよいでしょう。
そして、最も重要なのが、「共通目標の設定」です。主体的に集まったメンバーであるとはいえ、学習する目的や背景はそれぞれ違いがあるはずです。
そこで、学習後のグループのあるべき姿を具現化できるような共通目標を設定できるとグループ内の意思統⼀が図られ、より質の⾼い学習とすることができます。
グループ学習の効果
とにかく“楽しく学べた”ということではないでしょうか。
⾃分ひとりでテキスト学習をしているときには、目に留まらなかったような事柄でも仲間と学ぶことによって、多様な⾯から深く考えることができました。また、⾃分が直⾯している課題の解決⽅法を皆からアイデアをもらったり、今まで⾒過ごしていた問題に気づいたり、多くの学びがありました。楽しく学習ができると、次への学習意欲も⽣まれてくるのですね。部下の指導場⾯で取り⼊れていきたいと語っているメンバーもいました。
また、メンバーの積極的な参画意欲と⾏動によって、グループ学習はより良いコミュニティとなり得るということも実感できたかと思います。
今後の展開
そこで、今回のグループ学習の活動報告をさせていただいたのですが、驚いたことに、報告会の参加者や幹部から、非常に⾼く評価されたのです。その理由は、通信研修を活⽤したユニークさと、それをグループで学習し、職場の課題形成に役⽴てているという点のようです。
実験的試みとしてグループ学習に取り組みましたが、事務局としても予想以上の効果が出たと思います。今後は、この取り組みを“目指せ︕笑む・英知・愛活動”の中で横展開するための⽅法を考えていきたいと思っています。事業所が全国に点在し、しかもメンバーの意欲にもバラツキがある中で、どのように進めると効果的か試⾏錯誤の検討が始まっています。
メンバーそれぞれが主体的に取り組む中で、知的好奇⼼を育み、職場の課題形成への原動⼒となっているようです。組織風⼟改⾰は時間軸の⻑い根気のいる取り組みです。グループ学習のような“草の根的活動”を地道に広げていくことで⼀つのあるべき姿が実現されるのかもしれません。
（2011年6⽉1⽇公開、所属・肩書きは公開当時）