職能別 | 通信研修 | 産業能率大学総合研究所

～お客様の心に寄り添う～
クレーム対応の基本

クレームの初期対応のレベルアップを図る

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

～画面越しでも成約率アップ！～
うまくいく！オンライン営業＆コミュニケーション

オンラインコミュニケーションの基礎から営業力を身につける

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

～アポ取りから商談、クロージングまで！～
早わかり！オンライン営業

オンライン営業の方法を効率的に学ぶ

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

ＪＦシリーズ
人事の仕事がわかる

従業員のやる気を高め、力を発揮できる制度の設計・運用を理解する

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
実務に役立つ！社会保険の基本

複雑な社会保険の仕組みと実務を体系的に理解する

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
財務諸表基礎

ビジネスパーソン必須！人気の財務諸表の基礎を学ぶコース

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
提案型営業を極める

顧客に選ばれる提案シナリオを作成する

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
営業マネジメント基本

環境変化を先読みし、強い営業部門をつくる

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
お客様の心をつかむサービスがわかる

お客様の心をつかむことでリピーター確保とブランド構築につなげる

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
クレーム対応を極める
～クレームをチャンスに変える

二次クレームに発展させない対応方法を身につける

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

～サービス接遇検定２級対応～
「接客力」を鍛える

接客サービスの違いで、お客様からの信頼を勝ち取る！

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
実践・監督者

現場革新のできる第一線監督者のためのマネジメントコース

Web提出可

受講期間	4か月
在籍期間	8か月
標準学習時間	32時間

匠シリーズ
ケースでチャレンジ生産現場のリーダー

“ものづくり現場”の“人づくり”を学ぶ

Web提出可

受講期間	3か月
在籍期間	6か月
標準学習時間	24時間

匠シリーズ
生産管理基本

生産部門必須！生産管理の基本知識と技法を学ぶ

Web提出可

受講期間	6か月
在籍期間	12か月
標準学習時間	48時間

JFシリーズ
工場の仕事がわかる

モノづくりの全体像がわかる！業務に使う言葉がわかる！仕事が進められる！

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
設備保全を極める

設備管理に必要な見方と考え方をわかりやすく学ぶ

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
作業改善を極める

IE手法を活用して、製造現場の「ムリ」「ムダ」「ムラ」を取り除く

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
資材購買・在庫管理を極める

資材・購買管理、在庫管理の基本的な考え方、進め方を体系的に学ぶ

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
現場の安全衛生を極める

生産現場に不可欠な安全衛生の基本を体系的に学ぶ

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
価値向上のためのVEの基本

付加価値を高めるためのVEの基本について体系的に学ぶ

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
「現場力」を高める５Ｓの基本

現場改善の基本である“5S”の展開方法を身につけ、実務に生かす！

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
やさしくまなぶ製造現場の問題解決

製造現場に欠かせないスキル・問題解決の基本を学習する

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
やさしくまなぶ製造現場のコストダウン

製造現場で実践できるコストダウンの基本的な考え方や着眼点を学習する

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
生産士３級

作業の効率的な管理と改善の手法を学ぶ

Web提出可

受講期間	4か月
在籍期間	8か月
標準学習時間	32時間

匠シリーズ
生産士２級

製造・調達活動の専門知識を学ぶ

Web提出可

受講期間	4か月
在籍期間	8か月
標準学習時間	32時間

匠シリーズ
生産士１級

生産活動の総合的管理能力のアップを図る

Web提出可

受講期間	4か月
在籍期間	8か月
標準学習時間	32時間

匠シリーズ
貿易実務の基本

貿易実務から国際ビジネスの基礎まで実践的に学ぶ

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
物流技術の基本と改善

物流現場の改善ポイントがわかる

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

ＪＦシリーズ
物流の仕事がわかる

物流の基礎から全体像までを体系的に学ぶ

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
マンガで学ぶIE・QC・VE

現場改善のための管理技術入門コース

Web提出可

受講期間	3か月
在籍期間	6か月
標準学習時間	24時間

匠シリーズ
工程管理を極める

工程管理の基礎から実践までを体系的に学ぶ

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
原価管理を極める

原価管理の基礎から実践までを体系的に学ぶ

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
品質管理を極める

品質管理の知識を現場に生かす

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
マンガで学ぶ生産現場の基本

生産現場を初めて経験される方への定番入門コース

Web提出可

受講期間	3か月
在籍期間	6か月
標準学習時間	24時間

匠シリーズ
ロジスティクス・マネジメントの基本

全体最適のロジスティクスのあり方がわかる

Web提出可

受講期間	2か月
在籍期間	4か月
標準学習時間	16時間

匠シリーズ
生産士基本

生産活動の基本をやさしく学ぶ

Web提出可

受講期間	4か月
在籍期間	8か月
標準学習時間	32時間

職能別 コース一覧

職能別コース一覧