宿泊産業に迫られるグローバル対応と必要なダイバーシティへの認識2014/06/03

「グローバルマネジメント」や「グローバルビジネス」という言葉から，他国への進出をイメージすることが多いだろうし，恐らくそれが一般的である。
しかし本稿では視点を変えて，ビジネスエリアを日本国内としつつ，地域や国籍，文化，風習といったさまざまな背景を持つ人や企業を顧客とするビジネスに焦点をあてたい。
その一つとして，宿泊産業（ホテルや旅館など）を挙げることができる。ここでは、宿泊産業に焦点を当て、ビジネスを展開する上での必要な対応に迫りたい。