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英語でおもてなしセミナー

英語でおもてなしセミナー

外国人のお客様に喜ばれる接客・応対のエッセンスをこのセミナーで体感!

日本のおもてなしの心を英語で表現したいのだけれど、どう切り出してよいか戸惑ってしまった、咄嗟の対応で出た英語が単刀直入すぎて怪訝な顔をされた気がする、などといった経験はありませんか?
このセミナーでは、外国人のお客様の対応でよくあるシーンを取り上げて、日本のおもてなしの心が伝わる英会話を学習します。
流通や小売、飲食、サービス業の仕事に携わる方から、社内でインバウンド対策を検討されている組織の人事・教育部門のご担当者まで、おもてなしの英語に関心のある方であれば、どなたでもご受講いただける内容となっています。

この講座の特長

1.お客様対応に関する業種を限定しないシーンで使えるフレーズ

お出迎えから、お見送りまで、特定の業種に限らず絶対役に立つフレーズを取り上げます。

2.「おもてなし英会話5つの心得」を踏まえた異文化理解

通信講座「おもてなし英会話入門」の「5つの心得」を踏まえた異文化対応の秘訣を伝授します。

3.インバウンド需要に向けて社内で実践する事前対策

会社内でインバウンド対応やその準備を実行するためのコツをご紹介します。

講師

佐野 なおこ 氏
横浜サワディーブリッジ代表 タイ・バンコク元ホテルコンシェルジュ。
横浜・関内で接客英語を中心としたマンツーマンレッスン、
英語やタイ語の個別指導会、タイ語会話講座を開催中。また商工会議所での
接客英会話、手書き英語POP研修の経験が豊富。
通信講座「おもてなし英会話入門」監修者。

    佐野 なおこ (さの なおこ)氏

    受講料

    3,240円(消費税等8%込み)

    日程

    2017年10月27日(金)18:00~20:00 (開場17:30) 

    会場

    産業能率大学 東京駅サピアタワー9階 産能セミナールーム

    ・東京都千代田区丸の内1-7-12 サピアタワー9階 
    ・新幹線専用改札 (日本橋口)から徒歩1分・八重洲北口改札口から徒歩2分

    プログラム

    ●ウォーミングアップ編
     英語を発声しやすくするための軽いストレッチ体操、英語のリズムにのった発声練習
     ・お迎え ・お見送り ・お礼 ・謝罪 ・聞き返し ・待ってもらう ・お伺いする


    ●応用編
     ・場所の案内 ・忘れ物、落し物の対応 ・注意する(喫煙、写真撮影など)
     ・ゴミの分別 ・迷子(お連れの方とはぐれた) ・緊急対応(急病人、災害) ・会計
     ・体が不自由な方への声かけ
     ※インバウンド需要に向けて社内で実践する事前対策の事例やコツにも触れていただきます。

    注意事項
    ※定員になり次第、締め切らせていただきます。
    ※お申し込みの受付後、受講票をお送りします。

    ※お申込みのご住所が会社の際は会社名までご入力ください。

    英語でおもてなしセミナー【2017/10/27】

    講座コード

    4500

    受講料

    3,240

    開催地/会場

    東京/東京駅サピアタワー

    日程/時間

    2017年10月27日(金)/18:00~20:00

       

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