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チームマネジメント・トレーニング(CPAC-TMT)

研修の概要

全日本空輸株式会社と学校法人産業能率大学が共同開発したプログラムで、コックピットクルーのパフォーマンスを高める訓練がベースとなっています。

この研修では、管理者としてのセルフマネジメント、部下とのコミュニケーションを通じたチームマネジメントのポイントを習得します。

※CPAC : Crew Performance Awareness Course

研修のねらい

【1】気づきの輪(Awareness Wheel) について習得し、自己理解・他者理解・状況理解をする力を身につける
【2】チームに調和を生み出すためのコミュニケーション、リレーション、リーダーシップのスキルを習得する
【3】葛藤や対立の処理を通じて、最適な意思決定のプロセスを学び、成果を実現する活動の実践につなげる

スケジュール

  9:00 - 12:00 13:00 - 17:00
1日目 1.オリエンテーション
・私の課題(IW)とグループ自己紹介(GW)

2.事例研究「コックピット」
・VTR「テーマビデオ」(V)
・問題点のまとめ・発表(GW)
・トータル・マネジメントの概念
・インシデント分析(IW・GW)

3.A・W(Awareness Wheel)
・A・Wとは
・VTR「A・W」(V)
・ボランティアワーク(IW)
・A・Wの5領域の関連性(GW)
・図の形成と崩壊

4.セルフ・マネジメント
・VTR「セルフ・マネジメント」(V)
・感情と願望の自己分析(IW)
・理性的領域・情緒的領域のマネジメント
・関連要因のマネジメント(W・GW)
・VTR「A・Wの4つのタイプ」(V)
・A・Wによる課題解決(IW・GW)

2日目 5.チーム・マネジメント
・チーム・マネジメントとは
・VTR「チーム・マネジメント」(V)
・コミュニケーションゲーム(GW)
・コミュニケーションとは
・ワーク「無視と傾聴」(GW)
・テーマビデオ分析(IW)
・Outside-inとInsicle-out
・リレーションシップとは

5.(つづき)
・ワーク「離れすぎ、近づきすぎ」(IW・GW)
・リーダーシップとは
・VTR「リーダーシップ」(V)
・リーダーシップスタイル
・ゲーム「鶴の一声」(GW)

6.まとめ

☆スケジュール(プログラム)はご要望に合わせてカスタマイズが可能です。

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