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~遠山 顕(とおやま けん)のすぐに使える!~ 『外国人のお客様に喜ばれる英会話』【第2回 「売場の案内」】

英会話上達のために

英会話を上達させるためには、いくつかの「定型表現」を覚えておくことが大切です。

通信講座「売場のやさしい英会話」の中には、短い定型表現がいくつも出てきますので、それをご利用いただき、ネイティブの発音に近づけられるように、何度も練習するとよいと思います。

    もちろん発音をまねてもネイティブになれるわけでも、なる必要があるわけでもないのであって、ネイティブの発音に近づけば近づくほど、自分を理解してくれる人が増える、というイメージで練習をするとよいでしょう。

    そうして、少しでも上手になってくると、口を開き英語を話すことが楽しく、かつ緊張がほぐれてきます。そして、少しでも話すようになると、すこし自信が付いてきます。自信がついてくれば、仕事に対するモチベーションアップにつながります。

    小さな発音練習がこのように大きく役立つものなのです。沈黙の学習を超え、口を動かして真似る癖をつけ、少しずつでも頑張ってください。

    「定型表現」を覚えてお客様をご案内

    さて、第2回の今回は「売場の案内」です。

    ここでのキーワードは「there」「over there」「up」「down」「aisle」といった単語です。「down」は階を降りるときだけに使うわけではありません。

    「Go down this aisle.」という指示は、決して売場が坂になっているわけではなく、「この通路を進んでください」といった意味になります。

    ショッピングイメージ

    また、○○階と表現するときは、だいたい序数を使います。「The second floor」「The third floor」といった具合ですね。地下は、「B1」「B2」と呼ぶ場合もありますが、「In the second basement」など、「on」の代わりに「in」がより多く使われます。

    このあたりの単語を覚えて、ジェスチャーを加えれば、お客様をうまく案内できるのではないでしょうか。「そう難しくないぞ」と思えればしめたものです。
    もちろん「Let me take you there.」と言って、お連れするのもいいでしょう。

    それでは、お客様を案内する定型表現をご紹介します。

    店員:Hi.

    客 :Hi.

    店員:May I help you?

    客 :Oh, Yes. I’m looking for shoes.

    店員:O.K. They’re on the fifth floor.
        Take the escalator, and go down (one floor).

    客 :O.K. Thank you so much.

    店員:You’re welcome.

    英会話の学習にあたっては、このような定型表現を覚えることに加えて、たとえ一人であっても口に出すことが大切です。
    練習を重ねていくと、いつのまにか、体が英語に慣れてきて、笑顔で話せるようになってくると思います。

    英会話の上達のために、コツコツと個人練習を積み重ねていきましょう。

      遠山 顕 (とおやま けん)

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      連載 テーマ 公開日(予定)
      ~遠山顕(とおやまけん)のすぐに使える!~
      『外国人のお客様に喜ばれる英会話』 連載TOP
      2017年5月11日
      第1回 お客様の迎え方 2017年5月11日
      第2回 「売場の案内」 2017年6月13日
      第3回 「商品説明」 2017年7月11日
      第4回
      (最終回)
      「お金の表現」 2017年8月
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