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〔文部科学省認定講座〕 新YOU CAN英語講座 <販売・接客部門初級編>

  • 提携コース
  • 再受講不可
  • リポート再提出不可

コースコード

T1W2

受講料

21,600

受講期間

3か月

在籍期間

6か月

導入のポイント

販売・接客部門で働く方に必要な英語表現を学べるビギナー向けのコースです。

主な対象者

TOEIC(R) L&R:250~400 英検:4級~3級
・販売・接客部門で必要な英語表現を習得したい方

ねらい

ビギナー向けに英会話のベーシック表現を学びます。
■外国人客を初めて迎え、基本的なやりとりが英語でできるように、やさしい英会話の表現を収めた講座です。
■サービス、販売、接客など、非製造部門で働く方々が、日頃オフィスや仕事上で出会うことの多い英会話のベーシックな表現をビギナーズ向けにまとめました。ビジネスだけでなく、外国人の応対からちょっとしたおつき合いまでができるようになる、日常の英会話力も幅広く身につきます。

特色

■中学卒業程度の英語力で学べるため、学習を始めやすく、ビジネス英語の初級者・入門者に最適です。
■具体的なダイアログ中心で構成されているため、学習した事柄が即現場で役に立ち、幅広く活用できます。
■スピーキング力が効果的に身につく、シャドーイングを採用しています。

【特典】別冊eText(電子書籍)「すぐに使える英文Eメールフレーズ集」
ビジネスの場面で使う頻度の高い「英文Eメール」の基本フレーズを、機能別・目的別に集めたeText(電子書籍)です。

教材構成

●テキスト 3冊
●シャドーイングトレーニング用テキスト 1冊
●CD 5枚 ★CD音声はMP3ファイルでダウンロードできます。
●復習テスト 2回
●修了テスト 1回
●別冊eText(電子書籍) すぐに使える英文Eメールフレーズ集
●eTextの利用について

カリキュラム

01
Book1:Part1 初めての応対基本パターン

<1週>
Unit1 初対面のあいさつ
Unit2 よく聞き取れないとき
Unit3 お詫びとその返事
Unit4 お礼を言う
Unit5 別れのあいさつ
<2週>
Unit6 面会
Unit7 名前を確かめる
Unit8 「だれ」「なに」を聞く
Unit9 待ってもらう
Unit10 お茶をすすめる
<3週>
Unit11 お客様への呼びかけ
Unit12 意向・用向きを聞く
Unit13 「選択」「理由」など
Unit14 ‘HOW’で聞く
Unit15 上手に断る
<4週>
Unit16 「日時」「場所」など
Unit17 希望と約束
Unit18 不確か・推測
Unit19 うれしい・残念
Unit20 あいづち・つなぎのことば

02
Book2:Part2 つき合いができる表現パターン

<5週>
Unit21 街での話しかけ
Unit22 天候のあいさつ
Unit23 道案内の表現
Unit24 駅での道案内
Unit25 街を案内して歩く
<6週>
Unit26 お茶にさそう
Unit27 日本料理をすすめる
Unit28 日本料理の話
Unit29 趣味を聞く
Unit30 スポーツの話
<7週>
Unit31 出身地・仕事を聞く
Unit32 予定・計画を聞く
Unit33 体調・気分を尋ねる
Unit34 家族の話
Unit35 英語の学習・能力
<8週>
Unit36 神社・仏閣を案内
Unit37 お祝い・おくやみのことば
Unit38 日本社会
Unit39 仕事観の違い
Unit40 別れのことば

03
Book3:Part3 こんなときはこう言う

<9週>
Unit41 電話に出る・取りつぐ
Unit42 電話での応対・約束
Unit43 応接室への案内
Unit44 自己紹介・上司を紹介
Unit45 自社の特徴を説明する
<10週>
Unit46 商品の特徴を説明する
Unit47 新製品をすすめる
Unit48 サイズ・色・タイプの好み
Unit49 予算・値段の表現
Unit50 値上がり・値下がりなど
<11週>
Unit51 値引きの要求に対して
Unit52 賛成・反対を伝える
Unit53 在庫の有無
Unit54 配達・配送など
Unit55 注文を受けたら
<12週>
Unit56 支払い方法について
Unit57 予約可能・予約不可能
Unit58 用紙などへの記入依頼
Unit59 配達サービス・アフターサービス
Unit60 苦情・クレームの応対

特記事項

本コースは、公益財団法人日本英語検定協会との提携コースです。
修了証書は日本英語検定協会が発行し、本学から発送します。
※本コースは文部科学省認定講座です。

  • カリキュラム・教材・受講料等は一部変更になることがあります。
  • 受講料には消費税が含まれています。
  • 「給」は「教育訓練給付制度」指定コースです。なお、本制度のしくみや対象コースは年度途中でも予告なく変更になる場合があります。
メールによるお問い合わせ
ご要望があれば、本学アドバイザーがご説明に伺います。
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