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仕事の見える化 マニュアル化

  • 新コース
  • eTextあり
  • コンピュータ採点型

コースコード

B8N0

受講料

14,040

受講期間

2か月

在籍期間

4か月

導入のポイント

マニュアルは、その業務内容を定めるとともに業務の生産性に大きな影響を及ぼすことから、非常に大切な会社のノウハウ集です。使いやすくヌケモレのないマニュアルがあることによって、業務の品質を高いレベルで標準化し、急な担当者の代替に備えたりすることもできます。このコースでは、役に立つマニュアルの作り方や効果的なマニュアルの活用、さらには業務の品質を高いレベルで安定させるための標準化、効率化について学びます。

主な対象者

・マニュアルを作成する機会のある方
・仕事の仕組みづくりや業務の指導を担当する方
・業務の見える化を図りたい方
・仕事の改善をしようとしている方
・定型業務を行っている方

ねらい

■効果的なマニュアルの作成と活用(維持管理)ができるようになります。
■業務の見える化(引継ぎ・改善に備える)、業務の標準化(高い業務品質維持)、業務の教育ツール(メンバーの育成)などで活用できるマニュアル特性を理解し、その作成方法と活用(維持管理)の仕組みやポイントを学びます。

特色

■仕事を「見える化」し「標準化する」ということはどういうことなのかを理解します。
■マニュアル作成の基本となる考え方やポイントなどを学びます。
■マニュアルづくりのステップを実践的に学習し、さまざまな例を見ながら業務に沿ったマニュアルが作れるように学習します。

教材構成

●テキスト 2冊
●添削 2回(Web提出可)
【eTextあり】
テキストは、eText(電子書籍)での閲覧も可能です。

カリキュラム

01
マニュアルの意義と活用

1.仕事の基準を考える
・仕事の基準と企業や職場が抱える課題
・仕事の基準を設定する取り組み
2.マニュアルの捉え方・考え方
・マニュアルに対する偏見と誤解
・マニュアルとは ほか
3.マニュアルの価値と業務改善
・マニュアルを活かす
・業務改善とマニュアル ほか

●マニュアル例

02
実践 マニュアルの作成

1.マニュアルの作成
・マニュアル作成の基本
・テーマの選定と目標設定 ほか
2.マニュアルの検証と完成
・マニュアルの検証と留意点
・マニュアルの最終チェックと完成
3.マニュアル活用の仕組み
・マニュアルの活用
・マニュアル活用の促進
4.マニュアルの改訂・改善
・マニュアルの改訂・改善の考え方
・改訂等への対応

  • カリキュラム・教材・受講料等は一部変更になることがあります。
  • 受講料には消費税が含まれています。
  • 「給」は「教育訓練給付制度」指定コースです。なお、本制度のしくみや対象コースは年度途中でも予告なく変更になる場合があります。
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