 | | | 関連情報 | |  | | ITサービスマネージャ
産業能率大学のITサービスマネージャ 通信教育講座は、出題範囲をカバーしたテキストと問題集、実力を客観的に評価できる公開模試、論文添削で、ITサービスマネージャ試験の合格に必要な力をつけます。 | | | |
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| | | | | | 資格試験情報：ITサービスマネージャ | | | | | | ITサービスマネージャは、情報システム全体の安定稼働を確保し、障害発生時に被害の最小化を図り、継続的な改善、品質管理など、安全性と信頼性の高いサービスの提供を行います。 | | | | | Page 1 / 1 | | |
試験概要
■受験資格
制限なし
■受験料
5,100円
■試験日（年2回）
秋期：10月第3日曜日
■合格発表
試験実施の約2か月後
■受験申込期間
秋期：7月中旬から約1か月間
■試験地
全国主要都市
■出題範囲
＜午前1＞
テクノロジ系、マネジメント系、ストラテジ系の各分野から幅広く、出題されます。
問題のレベルは、当該知識項目を応用できるかどうかを問う「応用的知識レベル」です。
＜午前2＞
ITサービスマネージャの専門に特化した、「応用的知識レベル」または「高度知識レベル」の問題が出題されます。
＜午後＞
1.サービスサポート及びサービスデリバリに関すること
2.システムの運用管理に関すること
3.ITサービスの継続的改善とIT サービスマネジメントの報告に関すること
4.情報セキュリティの運用・管理に関すること
5.カスタマサービスに関すること
■試験形式
午前1：多肢選択式（四肢択一）、30問、50分
午前2：多肢選択式（四肢択一）、25問、40分
午後1：記述式、4問中2問解答、90分
午後2：論述式、3問中1問解答、120分
■科目免除
以下のいずれかの条件を満たせば、午前1試験の免除が受けられます。
(1)応用情報技術者試験に合格
(2)いずれかの高度試験に合格
(3)いずれかの高度試験の午前1試験で基準点以上を得点 | | | |
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